Trocas e Devoluções

- A Karpinski Clothing, possui políticas de troca e devolução que respeitam a legislação vigente (Código de Defesa do Consumidor).

- Ao comprar em nosso site, você concorda com os termos de nossa política.

COMO EFETUAR SUA TROCA OU DEVOLUÇÃO:

- A contar da data do recebimento, você terá 7 dias corridos para nos comunicar via e-mail: [email protected], do desejo pela troca do(s) produto(s) ou devolução da sua compra, o qual deverá conter o número do pedido, dados pessoais e no caso de troca a descrição da peça que deseja trocar.  

-Atenção: Não aceitamos o envio de troca ou devolução sem prévia comunicação.

- Após nos comunicar sobre a troca ou devolução, aguarde que logo iremos responde-la, o tempo de resposta não implicará em prejuízo pra você.

- O envio da troca é responsabilidade da cliente (exceto em casos de defeito);

- Se você optar pela DEVOLUÇÃO, a mesma será total. Após o recebimento e análise da(s) peça(S) devolvida(s) por nós, entraremos em contato para realizar o ressarcimento do valor dos produtos, de acordo com a forma de pagamento utilizada na hora da compra. Sendo assim, não aceitamos devolução (ressarcimento do valor) parcial, somente da compra integral, ou seja, de todas as peças daquela compra. 

 -  Os produtos deverão estar sem indícios de uso ou avaria e com a etiqueta afixada na peça, não aceitamos peças lavadas, com odores ou com alteração na peça original, como ajustes, bainha etc. E você deverá enviar junto a Nota Fiscal da compra.

- NÃO EFETUAMOS TROCAS DE PEÇAS COMPRADAS EM PROMOÇÃO.

- Fique atenta, não receba sua compra se a embalagem estiver com indícios de violações.

- Se a peça possuir DEFEITO, você não terá custos de envio e poderá optar pela troca ou ressarcimento do valor pago.

- Está com dúvidas? Temos um chat aqui do ladinho, é só nos enviar uma mensagem que iremos instruir você de como proceder.

Ou nos chame pelo WhatsApp: (46) 999205297